“社区养老”的新出路

保险业做养老最开始是机构养老，后来领域逐渐拓展，也涉及了社区养老和居家养老。这里记者就想谈谈自己眼中的社区养老。

记者的一位非常熟悉的朋友最近碰到一件烦心事：公司要清盘了，而他负责财务。这意味着他可能是倒数第二个离开的人。下一步何去何从？他还没想好。这家公司是做养老服务的，确切地讲，是做社区养老的，也就是我们常说的“9073”中那个“7”。

他说了两句肺腑之言，记者觉得很有道理。一是“做这个养老需要长线资金”，短期资金、热钱想都别想。二是“做社区养老没什么抓手，最终还是要走到机构养老的路上去”。论起“长钱”，这家公司的老板是个家族企业的“富二代”，还有些家底，已经在这个行业做了7年，实在坚持不下去了。“我们几乎和社区相关的，什么钱都挣，但哪一项都不长久”。比如，他们曾经做过“社区垃圾收集转运”，但由于付款方欠账的原因而进行不下去。

“最开始，我们能收老人，一个人6000元。”朋友说，“但后来政策有变化，可能出于安全的考虑，就不让老人住在机构这里了。”他所说的“收老人”就是可以安排住宿。其实，这是“机构养老”与“社区养老”的本质差别，也就是“9073”中“3”和“7”的差别。

可为什么“机构养老”投资火热，而“社区养老”门前冷落呢？最根本的原因是“机构养老”可以提供“衣食住”一站式服务，说白了，养老机构可以成为老人的另外一个“家”；而“社区养老”由于是基于老人居住的社区再改造，充其量是增添一个“老年人活动中心”，即便功能再多、花样再多，到最后老人还是要回到“根本”，回到自己“家”里来。

“带住宿的”和“不带住宿的”，自然收益大相径庭。所以“长钱”集中力量投向养老机构，也就不在话下了。

2024年1月15日发布的《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》提到，“鼓励养老机构、家政企业、物业服务企业开展居家养老上门服务”，已经将“上门服务”列为养老服务重点发展的方向。

现在也有一些专门提供完整“养老服务解决方案”的公司，尝试通过提供老人所需的单项“上门服务”，比如“居家康复”“清洁服务”“老年人洗澡”等来开展业务。这种服务针对性强，也不需要特别场地，在老年人家中就可以展开。这种服务，如果收费合理，在老年人家庭的承受范围内，或许会成为“社区养老”的一种升级版。