江苏落实“车险承保明折明扣”
这两天,江苏省南京市鼓楼区居民李前泉特别开心,他刚刚在手机上续保人保财险南京市分公司商业车险,保费比一年前少了282元,相应的座位险保额反而提高了。
这得益于江苏省保险行业协会组织开展的“车险承保明折明扣”工作。该项工作有效整治了困扰车险业多年因“返佣”产生的费用乱象,使得保险公司更加重视产品竞争、服务竞争,切实提升消费者满意度。
今年9月,国家金融监督管理总局江苏监管局印发《关于常态化整治财险业“五虚”问题的通知》等文件,指导车险规范经营。7月,在江苏省保险行业协会推动下,保险公司积极落实“车险承保明折明扣”,私家车客户投保后都会收到合规告知短信。
根据有关规定,保险公司在车险销售中不得给予或承诺给予销售返点(含现金和实物)。江苏省保险行业协会鼓励保险公司通过合规费率范围内的折扣让利消费者,让优惠公开在阳光下、体现在保单上。
江苏省保险行业协会持续深化车险综改,完善车险费率市场化定价机制,引导保险公司按产品和渠道制定费率差异化折扣标准,同时加强费率折扣回溯工作,指导保险公司落实回溯要求,避免从费用战转向折扣战,保证行业合规可持续发展。
以人保财险南京市分公司为例,7-10月,该公司车险业务总保额13434亿元,相当于每1元保费保额927元,比1-6月增加41元;商业险单均保费3063元,比1-6月减少388元。
“车险承保明折明扣”工作要求,在定价区间内,针对家用车进一步下调费率回溯标准,让利于车主;对于营运车辆和特种车辆,着力解决投保难问题。
前期多地出现营运车辆和特种车辆遭遇拒保的情况,“车险承保明折明扣”的推行让保险公司能够有效降低费用乱象带来的营业用车承保风险,让保险主体在打消市场费用顾虑后更好利用大数据工具精准测算价格,将减负后的保险报价让利给消费者。
此前,南京市江宁区货车车主曹晓强每到续保期都会犯难,货车是营运车辆,出险率较高,一般保险公司不愿承保,即使同意承保,也往往会大幅提高保费。“车险承保明折明扣”实施后,曹晓强顺利续保商业险,更让他开心的是第三者责任险保费下降了18%。
江苏省保险行业协会充分发挥车险专业委员会作用,引导保险公司执行合规自律要求,开展相互检查,做到互相监督,持续深化合规工作。人保财险江苏省分公司、太保产险江苏分公司、平安产险江苏分公司认真落实,积极发挥示范作用。
太保产险江苏分公司个人客户综合市场部总经理欧阳林勇表示,自今年7月5日开展“车险保费明折明扣”以来,该公司保险价格让利、服务质量提升、服务体验优化,私家车商业险车均保费较2022年下降约300元,降幅15%。
江苏省保险行业协会通过车险专业委员会机制及时向保险公司通报行业动向,分享行业数据和优质服务经验,不断提升服务客户的水平。同时,落实保险公司主体责任,引导保险公司建立内部违规处罚制度,发现问题及时处理。
据介绍,通过做好消费者保险保障工作,整治损害消费者权益的乱象,摒弃费用恶性竞争,在承保、理赔、线上服务等环节积极构建良好的服务品牌,大幅提升了江苏保险机构经营管理效能。