一季度保险消费者信心指数上升

3月20日，中国保险保障基金有限责任公司（以下简称“保险保障基金公司”）发布信息指出，2024年一季度中国保险消费者信心指数为70.9，环比上升5.6，同比下降0.4，处于（65,85]信心较强区间，呈现回升向好态势。

分险种看，一季度人身险消费者信心指数和财产险消费者信心指数分别为70.5和71.3，人身险消费者信心指数持续处于信心较强区间，财产险消费者信心指数重回信心较强区间。

保险保障基金公司表示，2024年，中国经济开局良好，经济恢复向好的基础进一步巩固和增强。一季度保险消费者对宏观经济环境和行业运行环境的乐观程度显著上升，个人消费意愿有所回暖，保险消费者信心环比显著回升。

人身险：信心指数创近四年新高

人身险方面，一季度消费者信心指数为70.5，环比上升4.7，同比上升1.9，处于信心较强区间，达到自2020年二季度以来最高值。

从消费者未来增购保险的意愿看，一季度73.6%的受访人身险消费者愿意在未来6个月增购保险，环比上升9.4个百分点。其中，48.3%、47.1%、43.7%、34.5%的消费者分别愿意增购意外险、健康险、年金险、寿险，环比分别下降5.7个、下降9.2个、上升16.4个、上升1.1个百分点。消费者增购年金险和寿险的意愿较上一季度有所增强。

保险保障基金公司分析，一季度股票市场波动加剧，银行存款利率下调，收益相对稳健的保险产品优势凸显。消费者对年金险的增购意愿加强，显示出消费者对产品偏好的变化。建议行业主体进一步丰富包括养老年金在内的年金保险产品供给，针对灵活就业群体打造专属保险产品，助力扩大保险消费有效需求。

财产险：家财险、车险、航延险增购意愿上升

财产险方面，一季度财产险消费者信心指数为71.3，环比上升6.4，同比下降2.8，升至信心较强区间。

从消费者未来增购保险的意愿看，一季度70.4%的受访财产险消费者未来6个月愿意增购保险，环比微增0.4个百分点。其中，56.6%、54.7%、35.3%的消费者分别愿意增购家财险、车险、航班延误险，环比分别上升9.0个、2.3个、14.7个百分点，愿意增购家财险和航班延误险的消费者占比达到2022年一季度以来最高值。

保险保障基金公司分析，家财险购买意愿的提升表明消费者对家庭财产风险保障的关注程度有所增强。数据显示，今年春运期间全社会跨区域人员流动量预计超84亿人次，去年这一数字为47亿人次。快速增长的商旅出行需求使得消费者对出行风险保障关注度有所提升，车险和航班延误险购买意愿均有所上升。

保险保障基金公司建议行业主体密切关注消费者保险消费需求变动趋势，利用消费者信心回暖态势，结合当前消费者权益保护相关活动，创新产品供给，增强服务质效，满足消费者家庭财产和出行风险保障需求，比如扩大家财险保障服务范围、丰富出行场景保险产品供给、优化新能源车险定价机制等。