经营业绩态势良好，中国太保寿险“长航”转型纵深推进

作为这一轮人身险业深度变革的先行者之一，中国太保旗下中国太保寿险因其“长航行动”深化转型而备受关注。从近日中国太保发布的2023年度业绩报告来看，2023年，中国太保寿险实现规模保费2,528.17亿元，同比增长3.2%。其中新保规模保费同比增长3.7%，续期规模保费同比增长3.0%；实现新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%，经济假设及评估方法调整前同比增长30.8%；新业务价值率13.3%，同比上升1.7个百分点，经营业绩呈现良好发展态势。

自2022年上半年“长航行动”一期工程全面实施以来，时至今日，中国太保寿险已经走过至暗时刻。“长航一期”围绕外勤转型，以“芯”基本法为先导，旨在推动发展内核与关键模式的深度转变，从阶段性成效看，各项转型初见成效。

“三化五最”个险队伍初步焕发新质态。中国太保寿险以基本法改革为核心，通过优化升级营销队伍薪酬体系、销售支持平台、实战训练体系、营销职场优化等，持续赋能营销队伍向职业化、专业化、数字化转型升级。队伍基盘企稳，核心人力产能、收入稳步提升，新人质量显著改善；业务品质持续优化，保单继续率同比大幅提升。

拓宽多元赛道布局，银保渠道价值贡献提升。在行业产品结构调整、居民储蓄需求旺盛的背景之下，中国太保寿险在本轮“长航行动”中重启“价值银保”，以价值网点、价值产品、高质量队伍为核心，结合科技赋能，持续强化渠道突破，深化网点经营及产品服务，实现客群精细化分层经营，银保新保期缴和价值贡献同比大幅增长。2023年，中国太保寿险银保渠道增速位列上市险企首位。

积极服务国家战略，团政渠道规模与结构持续向好。民生保障方面，中国太保寿险面向老年人、农民、新市民、低收入人口、残疾人等群体，提供普惠型人身保险业务，并积极推动长期护理保险、城市定制型商业保险等业务发展；养老保障方面，开发各类商业养老保险产品，有效对接企业员工养老补充保障和长期领取需求；健康保障方面，为基层政府及重点领域大中小型企业提供员工福利保障综合解决方案；职团开拓方面，聚焦重点行业，布局重点机构，精益项目管理，打造高产能队伍。

“以客户需求为导向”的产服供给日益丰富。在“长航行动”的引领下，中国太保寿险进一步细化客群管理，以养老传承、健康保障、财富管理为支点，提供“产品+服务”金三角体系，全面覆盖全龄段客群的全方位保障需求。截至2023年底，在居家养老服务创新上，中国太保寿险提供长者智慧居家养老解决方案“百岁居”；在高品质社区养老服务创新上，“太保家园”已形成12城14园全国布局，投资总储备床位近1.6万张，在健康管理服务创新上，公司瞄准实体康复医院及健康管理服务两大赛道，覆盖防、诊、疗、复全周期高品质需求；在财富管理服务上，初步探索养老信托、慈善信托等新模式。

2023年下半年，中国太保寿险在持续夯实长航一期转型成果的基础上，谋划并推动长航二期落地见效。据悉，二期工程以组织变革为先导引领内勤转型，由外而内、内外结合加速推进“以客户为中心”的转型，聚焦“多元渠道经营、全面运营支撑与价值创造管理”三大主线，着力打造与生产力相匹配的业务支撑力，构建业务、支持、服务的良性闭环，以期实现客户价值和业务价值最大化，纵深推进“长航行动”深化转型从“塑型”到“成型”。