平安健康保险开展普惠金融推进月行动，持续发挥保险保障民生作用

近日，监管部门印发“普惠金融推进月”行动方案，在全国开展主题为“普聚金融服务惠及千企万户”的首届“普惠金融推进月”行动。

平安健康保险迅速响应，制定行动方案，明确工作安排，各级分公司开展进企业、进乡村、进社区等活动，聚焦小微企业、民营企业等市场主体、新市民等人民群众，提升普惠保险产品的覆盖广度，优化金融服务体验，践行普惠金融理念，进一步促进金融便民、金融惠民、金融利民。

目前，平安健康保险在官网、官微增设“普惠金融推进月”专栏，持续发布专题文章，加大普惠金融产品和服务宣传力度。平安健康保险重庆分公司联合当地派出所、社区医院走进江北区观音桥街道，向广大群众发放宣传折页，宣传惠民利民的金融政策，用生动真实的案例普及反洗钱、防范非法集资、反保险欺诈等金融知识。

平安健康保险石家庄分公司则走进河北医科大学，悬挂横幅、发放宣传资料、张贴宣传海报、向在校师生普及普惠保险知识，加强新市民对普惠金融知识的了解。在河南孟州市莫沟村，平安健康保险河南分公司为低保贫困家庭送去生活物资，并通过讲解宣传折页、现场答疑向村民普及金融惠民利民政策，打通金融知识教育宣传的“最后一公里”，实现普惠金融知识教育宣传向广大农村地区和农民群体的有效延伸。

作为国内专业健康保险行业的先行者，平安健康保险高度重视普惠金融工作，始终把满足人民群众对美好生活放在心上，持续优化普惠型细分人群保险保障，发挥普惠型人身保险保障民生作用，完善金融友好服务，提升民生领域金融质量。

在扩大普惠保险覆盖面上，过去五年平安健康保险已累计服务超1.4亿客户，2024年，平安e生保全新升级，业内创新推出主险+多种自选保障的“随心配”购买模式，让更优质的医疗、医药健康服务惠及万千用户。2023年9月，平安健康保险承保的“沪儿保”上线上海‘随申办’保险码平台，截至目前，“沪儿保”已为上万在沪家庭的孩子提供了门诊住院保障。此外，平安健康保险还承保上海沪惠保、广州惠民保、杭州市民保等普惠型商业健康保险产品，覆盖25+城市，累计服务1800万+用户。

在完善适老、友好金融服务上，平安健康保险坚持“金融为民”初心，建立老年人服务热线，老年客户拨打公司客服热线可被自动识别，直接转至人工服务，免去老年人自助操作流程和等待时长。同时，平安健康保险持续推进线上互联网应用适老化改造，通过字体放大、语音交互、视频讲解、语音慢速播放等举措，全方位助力老年用户跨越“数字鸿沟”。

未来，平安健康保险将以“普惠金融推进月”行动为契机，有序推进普惠金融产品和服务的发展，持续开展多元化、多角度、多形式的金融宣传教育活动，不断增强人民群众在金融服务上的获得感、幸福感和安全感，为助力金融强国建设贡献平安力量。