前海人寿荣获2023年度保险科技进步奖

前海人寿荣获2023年度保险科技进步奖(最新)

2023年12月6日，每日经济新闻举办2023中国金融发展论坛并同步揭晓第14届金鼎奖评选结果，前海人寿凭借在保险科技方面的持续创新荣获“年度保险科技进步奖”。

近年来，前海人寿坚持以客户为中心，通过科技手段赋能业务革新，加速推进承保、保全、理赔等业务全流程服务升级，打造智能化保险服务体系，大幅提升了服务效率，优化了客户体验。

针对线上保单服务，前海人寿在原有多平台全流程无纸化投保服务的基础上，通过简化投保流程、优化投保界面、完善远程签名、提升人脸识别精确度等方式，让投保更高效、便捷和安全。同时，贴心的电子保单自助下载功能，也极大地方便了客户使用。

在健康告知环节，前海人寿推出智能问卷功能，可对客户的具体病史进行交互式问询，并基于客户的回答实时生成新的针对性问题，帮助核保员较全面地了解客户病史，使投保流程更加高效、顺畅，进一步提升客户体验与承保时效。

为保护消费者合法权益，前海人寿针对个险双录系统进行了全面升级，实现线上线下全场景智能双录，有效保障双录过程完整、严谨、合规，同时提升投保、双录效率和客户体验。

依托自身资源优势，前海人寿还搭建了旗下医院的直赔通道，让客户享受高质量医疗服务的同时获得“无感”式保险服务，让“入院治疗，出院理赔”成为前海人寿客户到前海人寿广州总医院就医的新常态。

紧跟趋势、科技赋能，前海人寿将继续在保险科技领域努力探索、不断创新，持续提升服务品质，为客户和社会创造更多价值。