理财权益叠加PLUS会员，京东为用户打造金融生活服务闭环

近日，京东旗下理财销售平台京东肯特瑞宣布，为平台理财用户推出重磅福利，对满足一定条件的用户，可免费获得京东PLUS会员！此举被认为是在京东生态体系下，理财与零售两大蓄水池协同发力，获取用户增长双流量。

对此，京东肯特瑞认为，对于理财平台来说，流量不是获取用户的关键，服务才是。

近年来，各大互联网平台的用户争夺战愈演愈烈，2023年8月，京东PLUS会员宣布除提供多项购物优惠等福利外，还重磅推出“无限免邮”特权，即京东PLUS会员购买自营商品，不再需要使用运费券，可不限次数、不限单价、不限额度享受“无限免邮”，系列举措以简单优质的服务体验赢得大批用户认可与行业赞誉。此次京东PLUS会员业务与理财业务携手，更是进一步引起业内瞩目和消费者响应。

记者发现，在京东App或者京东金融App打开理财频道，有两种方式可以免费获得京东PLUS会员年卡，其一是近一年在京东App有任意消费并在京东小金库中攒钱，一万元攒一年，即可以获得京东PLUS会员年卡，同时每天还可享小金库收益；其二是以88元购买京东理财权益卡，可以额外获得京东PLUS会员年卡。

以用户为中心，打造理财加购物的金融生活服务闭环

京东PLUS会员作为中国电商领域首个付费会员体系，已经被用户所熟知。京东PLUS会员不仅为消费者提供线上购物专属福利，还连接线下全场景，提供日均在线90余项的“吃喝玩乐”权益。目前，京东PLUS会员已联合1200多家知名品牌，成为消费者的“好生活超级入口”。

而京东小金库作为行业内第一批互联网余额理财产品，以操作简便、投资门槛低、零手续费、随用随取、享收益等特点赢得用户喜欢。

京东理财权益卡更是京东肯特瑞为广大基民打造的全新的省钱利器，包含买基金申购、赎回费率低至0折，可领取理财优惠券、快速赎回、1v1专属理财陪伴服务、24小时专属客服等多重福利，每年可为用户节省近万元。

据了解，依托京东集团生态体系，京东肯特瑞一直在充分发挥产品供应链优势和自身专业优势，不断丰富产品体系，目前已经与超过120家基金公司的12000多支产品合作，形成了完整的产品矩阵；同时，针对不同客户资金规模、风险承受能力、投资理财需求不同，提供差异化的产品服务。

如今优质的理财体验与权益叠加京东PLUS会员，为用户形成了一站式的金融生活服务闭环。

立足买方视角，客服与投教并举创造稳健价值

近年来市场持续震荡，稳健理财成为投资者追求的目标，京东肯特瑞站在买方视角，打造追求正收益的产品策略，助力用户实现资产的稳健增长。

比如收益一直保持稳健正收益、可以每日计息的京东小金库，以稳定且较高的收益一直为用户在震荡的市场中带来财务安全感，经过十年发展，小金库已与国内超过30家基金管理公司达成合作，累计服务用户超过1亿。

京东肯特瑞秉持京东“以用户为中心”的价值观，致力于从产品、客户、市场等角度为用户提供更科学的投资解决方案，持续提升用户的投资获得感。对持有理财权益卡的用户，更是提供理财1v1专业陪伴服务，为用户提供全方位私享财富管理服务，并有专属客服24时专线应答，全周期的服务陪伴体系帮助用户获取稳健价值。

夯实专业平台，用户体验持续进阶

在2023年中，京东肯特瑞将基金购买入口植入京东App，使“买基金，来京东”成为大众广泛认知。行业内普遍认为京东肯特瑞的目的是通过京东APP渠道获取更多用户，对此有京东内部人士表示，此举主要目的不只是卖基金，更重要的是提升了用户的理财体验，满足了商城客户更便捷的理财需求。此次理财业务与PLUS会员合作，打通理财权益与购物权益的一站式服务，可以说是京东肯特瑞在用户体验层面的又一次亮眼的进阶。

持续升级的体验能够为用户创造价值，近一年，京东肯特瑞与客服用户体验团队紧密合作，从投前、投中、投后几个阶段认真聆听和洞察用户反馈，梳理用户体验优化专项，把对用户的重视融入到每个细节与流程中，并及时围绕用户体验进行服务体验提升。去年以来，京东肯特瑞通过专业、集中、高效的产品体验与服务流程优化，将用户推荐意愿值同比提升了17%。

做长期有价值的实事，在决策时将用户放在第一位，站在用户角度守正创新，让用户的财富保值增值，并不断优化用户的理财生活体验，是京东肯特瑞向上增长的牢固基石。