“客服”来电可能是骗子，小心此类电信诈骗

潮新闻客户端通讯员沈慧娜

近日,湖州市南太湖新区龙溪派出所接到反诈中心预警,辖区群众张先生可能正在遭遇电信诈骗。据悉,张先生接到了一个自称某电商客服的电话,称其开通了信贷服务,如不注销将影响个人征信。

接到预警后,龙溪派出所立即启动反诈劝阻机制,工作人员随即前往张先生住处进行上门劝阻。与此同时,反诈预警员通过反诈专线对张先生进行短信和电话提醒,告知他正在遭遇诈骗,千万不要转账。

反诈工作人员赶到张先生家中,发现张先生正在与诈骗分子进行在线通话。工作人员当即表明身份,向张先生解释这是一起典型的冒充客服诈骗。在工作人员的指导下,张先生挂断了与诈骗分子的通话,并安装了国家反诈中心APP,开启了来电预警功能。张先生对龙溪派出所反诈工作人员表示感谢,并表示今后一定会提高防范意识,避免上当受骗。

该案件典型地展示了冒充客服类诈骗的特点。第一步,通过非法手段获取受害人的购物信息、联系方式等个人信息,从而实施精准诈骗。第二步,冒充京东客服,利用受害者对京东平台的信任,降低受害者的警惕性。第三步,谎称受害人账户异常,可能导致严重后果,给受害人制造恐慌心理。第四步,要求受害人转账至所谓的“安全账户”进行验证,从而实施诈骗。

针对此类案件,龙溪派出所提醒广大网民,务必提高防范意识,不要在未经核实的情况下轻易相信自称客服人员的电话或短信。注意保护个人信息,避免泄露个人信息,降低被诈骗的风险。若接到自称客服的电话或短信,应通过官方渠道核实,不要轻信对方的说法。一旦发现被骗,立即报警,并保留相关证据,协助公安机关开展侦查工作。