大连美琳达妇儿医院：儿科全力以赴迎战门诊就诊高峰，温情守护儿童健康

当夜幕降临

喧嚣散去在城市的夜色中仍然有一些人默默守护在平凡的岗位上每年11月到次年3月底是儿童患病的高发期也是儿科门诊最忙碌的时期

医护人员超负荷坚守

守护儿童健康

小美多次约访美琳达儿科门诊主任王文丽，但王主任一直不得闲，于是小美跟随王主任坐诊，见证了她的忙碌。这些患儿大多都是因支原体肺炎、流感来院就诊，王主任耐心为每一位患儿问诊，为患儿家属答疑解惑。遇到陪患儿来的奶奶爷爷，王主任还要大着嗓门说，才能让家属听清。

一天下来，王主任坐在椅子上就几乎没起过身。待到患儿稍少些时，王主任才拿起水杯抿了一口才勉强发声：“不敢喝多了，喝多了还得去卫生间，太耽误事了。”说这话时，王主任还哑着嗓子，转身又投入到问诊中。

儿科的每一位医生都是如此，虽然很忙很累很苦，但美琳达的儿科医生们没有因为疲惫而影响工作。她们不仅提供着专业的诊疗服务，还时刻关心照顾患儿和家长的情绪，将温暖和善意传递给每一个家庭。王文丽主任说：“这是医生的职责与责任。”

骤增的工作量也给儿科门诊的护理人员，带来了巨大的压力和挑战，登记、配药、打针、输液更换补液、拔针、皮试等。每个岗位都在快速运转，每个环节都要仔细查对。她们不停地穿梭在患儿间，一声声问候、解释、安慰，使忙碌嘈杂的儿科门诊多了几分温情。为了应对就诊高峰，医院从各个科室调配人手来到儿科门诊增援。儿科门诊前台增加导诊人员，维护现场秩序，提供咨询服务，为患儿测量体温，以便减少患儿就诊和处置的等待时间，全力保障患儿的健康与安全。每天已过了门诊的下班时间，儿科诊室依旧灯火通明，医护人员们仍然在忙碌着，直到最后一位患儿家长离开。尽管面临着如此巨大的就诊压力，儿科门诊依然能够保持高效率和高质量的工作水平。

为了缓解儿科门诊的就诊压力，美琳达开设了儿科夜间门诊，延长就诊时间到20:00，同时检验科、放射科、药局、收费处、导医、保洁、保安等协同科室默默坚守在岗位上，全员保障每一位患儿都能高效看诊。实行这项举措后，让平日上班忙碌的家长在非工作时间也能使孩子得到有效诊疗。不仅减少了患儿等候时间，也提高了患者的就医体验和感受。

病毒无情，人间有情。美琳达儿科门诊处都配备了饮水机及一次性水杯，患儿和家长能够随时喝到热水。在治疗室、候诊区都设置了电视机，患儿可以在等候及治疗时看动画，确保能以安心、省心的方式完成就诊。为了尽可能地提高承载力，美琳达在原有的基础上扩增等候区，增加座椅，以满足更多患儿的需求。为了防止院内交叉感染，给每一个患儿创造安全有效的就诊环境，儿科门诊区域严格执行每日各点位消毒;全天定点定位消毒，确保候诊区、输液大厅、护士站、处置区等区域，减少交叉感染风险。美琳达儿童门诊打造绿色健康诊疗模式，秉持“以患儿为中心”的服务理念，以便捷的方式轻松的预约合理的就诊时间，在家长心中树立起良好口碑，作为一个严格遵循国际标准的医疗品牌，美琳达还将国际诊疗理念引入并根据中国儿童的实际情况进行优化以满足更多儿童的需要。

美琳达儿科门诊团队，汇集原大连市儿童医院专家王文丽、毕百玲、贾丽华，人均拥有40余年丰富的临床经验，而且富有爱心和耐心，深受家长好评。问诊前，医生会先和家长进行细致的沟通,对孩子的日常生活习惯进行分析,以此判断引发过敏或者疾病的祸源。而小朋友可以直接在美琳达完成相关的过敏源检测,进行进一步的病因诊断;在治疗方面，也会结合每个患儿不同情况进行治疗，会充分考虑孩子成长需求，合理用药，拒绝过度诊疗。目光所及之处,既有医院特有的严肃与沉静，又有儿童喜欢的乐园式装修格调。专属的卡通人物立在门口两侧，墙纸也以漫画为主，这样的巧妙设计,能够让患儿快速放松下来，缓解焦虑情绪，能够温馨舒适就诊。儿科门诊与儿保科门诊分设两个区域，避免交叉感染。门诊部在治疗室、候诊区外,都设置电视，儿童可以在等候及治疗时看动画，确保能以安心、省心的方式完成就诊。

美琳达为了孩子们的健康将全力以赴，以优质的诊疗服务和细心关怀，让每个前来就诊的家庭都能感受到安心和放心。