济宁市任城区李营街道：政务服务再升温上门为民办实事

3月8日讯“非常感谢你们的热情服务，多亏你们今天上门为我办理业务，真是帮我解决了大问题，太暖心了!”3月6日下午，在济宁市任城区李营街道黎寨商业街便民疏导点的一家商铺里，李营街道为民服务中心工作人员正在为田先生申报营业执照业务，并不时地耐心为其告知需提交的材料内容。

原来，前不久田先生刚刚在黎寨商业街便民疏导点开了一家商铺，但由于一个人经营生意，本想着上周就去街道大厅办理个体工商户营业执照，但每天都忙的不可开交，实在没办法去现场办理，于是就进行电话咨询街道为民服务大厅的工作人员。接到田先生的咨询求助后，工作人员第一时间赶到田先生的商铺为其办理业务，从网上申报材料到审批材料，最后把营业执照送到田先生的手中，整个办理流程的时间仅仅用了不到30分钟，真正将政务服务送到群众的心坎上。

为积极推动“高效办成一件事”，进一步优化政务服务效能，践行“我为群众办实事”的使命担当。今年以来，李营街道为民服务中心紧紧围绕便民、利民、惠民的服务目标，不断从群众视角出发，采取政务服务延伸下沉的方式，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，积极推行“上门服务”“就近帮办”的“政务移动”服务模式，用最有力的措施，最贴心的服务，切实打通政务服务“最后一公里”，不断擦亮“李营人心”便民服务特色品牌。

李营街道为民服务中心主任张淦表示：“下一步，为更好的提高企业和群众的办事体验感和便捷度，我们服务中心将依托社区工作者、网格员等，在街道30个村、社区建立帮办代办服务队伍，深入了解广大企业和群众的办事需求，尤其是为高龄老人、残疾人等群众随时提供上门服务。将政务窗口前移，主动送服务进社区、进企业，进商铺，通过现场办、上门办、预约办等精准服务，切实解决群众办事‘多头跑、重复跑、多次跑’等问题，把更高效、更便捷、更舒心的政务服务送到群众家门口。”(通讯员孙名健刘陆陆)