中信银行行长刘成：创新价值主张、升维服务模式推动养老金融业务高质量发展

4月25日，“2024中国养老产业论坛”在京举办，论坛上，中信银行（601998）行长刘成发表了“商业银行如何做好养老金融大文章”主题演讲，详细阐述该行深入贯彻落实中央金融工作会议精神、对养老金融的最新思考和探索。

刘成表示，商业银行要始终把不断实现人民对美好生活的向往作为金融工作的出发点和落脚点，深耕细作养老金融等“五篇大文章”，建设金融强国。

刘成认为，养老金融有利于加快培育新质生产力，蕴含高质量发展机遇。老龄化和银发经济会带来医养康护等新需求：一方面，新质生产力催生的先进信息技术、数智化设备以及海量数据（603138）分析技术，提高了金融机构为居民医养康护等新需求的服务质效；另一方面，激发的养老新需求既给人工智能、新材料、高端制造、人形机器人、生物医药、大健康等养老产业领域技术创新提供了广阔的市场空间，也为养老产业与智能化养老服务交互提供丰富的C端应用场景，从而推动资本市场更好服务新质生产力，形成新的增长动能。

对商业银行来说，发展养老金融也是自身高质量发展的需要。刘成认为，养老金融服务全客群、新产业（300832），为商业银行的高质量发展提供了增量空间。养老金融包括养老金金融、养老产业金融和养老服务金融三大领域，其中，养老金金融在满足个人客户养老储备需求的同时，可为资本市场汇聚长期稳定的资金来源，也有助于商业银行更好地管理资产负债期限结构；养老服务金融涵盖了“Z世代”“中生代”“银发代”三个年龄段的客户，为商业银行向全量客户经营转型创造了条件；养老产业金融是金融服务实体经济的重要体现，同时养老产业对高端制造、人工智能、生物医药等新质生产力的培育，也将孕育新的一批新兴产业和专精特新企业，为商业银行投融资业务创造了新需求、新可能。

商业银行如何做好养老金融大文章？刘成结合中信银行的实践思考，总结为两点：一是要“高举稳打”重视顶层设计，养老金融跨周期经营、跨部门协作、跨产品配置、跨渠道服务，需要建立顶层横向联系机制，为做好养老金融大文章提供组织保障。二是要“日积月累”保持战略定力，发展养老金融要具备长期主义的心态，要持续推进第三支柱个人养老金制度落地，同时加强居民养老意识的培育。

刘成表示，中信银行将借助中信集团协同力量，继续强化组织保障、强调战略引领，持续深入全局谋划、统筹推进发展，创新价值主张、升维服务模式，推动养老金融业务高质量发展，做实、做优、做好养老金融大文章。