工行上海市分行：扎实做好“五篇大文章”奋力书写高质量发展答卷

工商银行上海市分行认真贯彻落实党中央决策部署，持续践行金融工作的政治性、人民性，积极发挥服务实体经济的主力军和维护金融稳定的压舱石作用，不断强化以人民为中心的价值理念和服务实体经济的使命本源，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，奋力书写以金融高质量发展助力金融强国建设的时代答卷。

作为国有大行，该行始终将科技金融作为服务国家重大战略、服务实体经济的重要抓手，围绕国家重大科技任务和科技型中小企业两个重点领域加大金融支持，不断推出更加适应科技型企业特点的政策和产品，助力科技型企业发展壮大。工行在上海组建了总行级的科创金融服务中心，打造“五专四全三中心”经营体系。结合上海市“十四五”规划要求，工行上海市分行制定《2023-2025年科创金融业务发展规划》，提出到2025年末推进实施“科创金融倍增行动”。截至2023年末，工行上海市分行科创企业贷款余额突破1400亿元，累计服务科创企业近万户。

该行坚持贯彻国家“双碳”目标及总行“绿色+特色”发展理念，探索形成绿色金融发展的长效机制，推动绿色经济高质量发展。结合上海区域特点，工行围绕基础设施绿色升级、清洁能源产业、节能环保产业等重点项目，为其提供有力的金融支持，为多家大型国企发行各类债券超110亿元，支持临港自贸新片区建设，联动工银亚洲、工银澳门等机构为临港集团发行全球首单双币种绿色明珠债。截至2023年底，该行绿色信贷总量较2020年同期增长5倍。

在普惠金融服务方面，工行上海市分行近年来以“总量超千亿，结构更优化，基础更扎实”为发展目标，坚持在资金供给上突出“增”，在融资成本上突出“降”，在信贷结构上突出“优”，在服务模式上突出“新”，使金融服务直达小微企业。该行还不断提升数字普惠赋能，加快大数据、人工智能等新技术的应用，构建智慧信贷支撑体系，迭代完善贷前、贷中、贷后的风险防控，构筑更完善的普惠业务生态基础。

同时，该行通过养老金融新产品、新业态、新模式全方位提升养老金融服务效能。该行全力服务三支柱养老保障体系建设，年金支付、第三支柱、养老补贴、养老社区、居家护理五大场景建设已初显成效，养老金融生态培育稳步推进，开发投产长护险结算系统，在上门护理服务的同时，实现医保部分费用的同步记账结算，为老年客户提供金融便利服务。同时，在“工银爱相伴”服务品牌下推出六大板块共20余项服务举措，全面提升适老服务的覆盖率、可得性和满意度。

在总行整体战略指引下，工行上海市分行强化顶层推动，从数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因五维布局，从普惠金融效能、重点区域竞争力、个人业务线上生态、企业数字化金融服务能力、网点竞争力、运营集约化水平、数字化人才队伍建设七个方向开展数字化转型提升工作。截至2023年末，该行普惠贷款余额1000余亿元，其中线上普惠贷款占比超过90%。作为依托上海市政府“一网通办”电子证照库和总行核心信贷系统打造的数字化特色应用平台，“工行云房贷”平台已累计服务超过3000户房贷客户，成为工行上海市分行个贷业务数字化转型的典型案例。