在中原银行存11万元莫名少3万？

“我在银行存钱，三年存了十一万八，后来竟然变成了八万多，真成冤大头了。我因为经常去中原银行办业务，2020年11月份，我在中原银行颖昌路支行见到上面写着强制储蓄好帮手，存五年连本带息有七万三，像我们年轻人花钱快，想着给孩子存个教育钱。当时我心动了，就喊上我媳妇一块每个月从中原银行卡里，我扣两千元，媳妇扣一千元，然后打到全民尊享系列产品里面。”许昌市民刘先生说。

刘先生回忆，他和爱人从2020年11月份就开始买这个产品，但就在今年年初的时候，却发现这笔钱有点不对劲。

“三年一共存了十一万八，前一段时间一看就剩八万多了，这就相当于利息还没见到，本金还变少了，跟宣传的一点都不一样啊，媳妇和我都懵了。业务员说我买的是保险，但是你看这宣传页上，根本没有保险的字样嘛。想着是在中原银行买的，所以才比较信任它。希望把本金要回来。”刘先生告诉记者。

从刘先生手机里中原银行APP上可以看到，他的确购买了一款产品叫做“中信保诚全新尊享保险计划C3款”。那么，究竟这是一款什么样的产品，是否给刘先生所提供的宣传页所吻合呢？我们落实一下情况。

“就这儿，贴在墙上的。”刘先生说。

《银行保险机构消费者权益保护办理办法》第二十一条：银行保险机构应当保证消费者的知情权……及时、真实、准确揭示风险；第二十三条：银行保险机构不得进行误导性的宣传，不得夸大产品收益，掩饰产品风险等虚假或引人误解的宣传方式。

“对收益涉及的比较多一些，有一些地方没有体现到。我们是中原银行和中信保诚联合的，我们不太确定是否是保诚单方面的宣传，还是中原银行审核完以后的宣传，我们还需要做一个核实。”中原银行颖昌路支行工作人员表示。

目前我们跟刘先生包括银行的工作人员一起来到中信保诚人寿保险（许昌中支）落实一下具体情况。

中信保诚人寿保险（许昌中支）工作人员表示，“不是我们公司，因为我们公司所有东西都要经过统一核准，我们需要向银行进一步核实当时的销售过程，也会给客户一个满意的答复。”

许昌市银保监分局工作人员表示，“我们对消费者保护也是有相关要求的，如果确实有做的不对的地方，我们也会对他们进行处理。”

“合同现在已经终止了，损益的部分已经和中原银行以及中信保诚达成了协议，比较理想，谢谢小莉帮忙。”刘先生告诉记者。

最后，小莉也提醒刘先生和电视机前所有人，投资产品有风险，购买前一定要谨慎，一定要了解清清楚楚、明明白白之后再买，要对自己的行为负责。