用心讲解贴身守护:民生银行温州分行"3·15"消费者权益保护教育宣传在行动

“民生银行温州分行最新的‘3·15消保课’开讲啦，大家快来看！”在民生银行温州分行营业部厅堂，工作人员引导客户张先生在手机端观看了分行微信公众号推送的“金融高管讲消保”视频，“形式很新颖，你们行长亲自给客户讲消保知识呢，为你们点赞！”张先生边看边竖起大拇指。

近日，民生银行温州分行全面启动了2024年"3·15＂金融消费者权益保护教育宣传活动，并于线上推出“金融高管讲消保--金融消费者八大权益”系列教育宣传视频，辖内各经营机构纷纷组建教育宣传团队，结合日常“五进入”活动，主动向群众介绍视频内容，详细讲解案例知识，同时向大家提示金融风险，解答咨询，帮助提升金融素养。

据悉，民生银行温州分行积极创新线上教育宣传模式，利用社交媒体平台推送与消费者息息相关的宣传内容，分别从员工创意短视频宣教、党支部书记讲消保、金融高管讲消保三个层面开展，员工创意短视频主打创意，党支部书记“娒宝寻家记”系列主打温情，而此次“金融高管讲消保”系列视频在一把手牵头拍摄下，主要通过“解说+演绎”,用通俗易懂的方式向群众普及金融知识，帮助群众提升权益保护意识。

民生银行温州分行将聚焦重点群体，持续开展"3·15＂金融消费者权益保护教育宣传活动，秉持“金融为民”理念，以消费者为中心开展多形式、立体化的消费者教育宣传活动，向消费者广泛传播金融知识，努力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛围。