浙商银行南宁分行多举措开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

“买理财时，您需要特别关注这些问题”“花钱就能修复逾期征信记录都是骗人的……”这是浙商银行南宁分行3·15“总经理接待日”活动现场，该行营业部负责人通过现场接待来访客户、接听咨询电话等方式倾听消费者声音，为消费者答疑解惑。同时也是该行开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动内容之一。

近期，该行积极落实地方监管及总行部署，高举“善本金融”旗帜，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，坚持“线上+线下”同步推进、“传统+新型”创新融合的教育宣传模式，深入开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

该行积极发挥“青年党员志愿服务队”作用，组织青年员工走进乡村、校园、企业、商圈，开展金融知识教育宣传活动，打通教育宣传“最后一公里”，扩大宣传普及覆盖面。

3月8日，该行结合第114个“三八”国际劳动妇女节和开学季，组织女员工代表远赴该行“一行一校”结对帮扶学校——百色市凌云县沙里瑶族乡弄谷村中心小学，为孩子们带去慰问品及一堂别开生面的“金融开学第一课”。

3月9日，该行志愿者深入乡间地头开展金融知识宣传活动，通过讲故事、拉家常等喜闻乐见的方式，向村民们讲解风险案例、反假货币知识、用卡安全和个人信息保护、金融助力乡村振兴政策等金融知识。

3月15日，该行积极参加由国家金融监督管理总局广西监管局指导举办的“金桂消保行宣教直通车”主题宣传活动。活动现场设置金融主题宣传区、互动游戏区等展示区域，广泛邀请到场群众参加金融知识科普互动及金融知识视力表、反套路套圈等游戏打卡，以寓教于乐的方式，帮助其更好地了解和掌握消费者权益保护知识，提高金融防风险意识。当日，该行还在人流密集的万象城商圈开展金融知识教育宣传活动，针对商圈客群发放折页、文创礼品、趣味答题互动等方式来增强客户对金融知识的记忆度，努力推动共建诚信消费、安全消费。

此外，该行还积极走进企业，向企业员工发放金融知识宣传手册，宣讲防非反诈、反洗钱、依法维权等金融知识。

为营造良好的宣传氛围，该行充分利用微信朋友圈、微博、网站等线上渠道开展教育宣传。一是通过网点户外LED大屏循环滚动播放本次宣传活动的海报、口号；二是将金融消保知识融入日常生活场景推出长图宣传，打造“RedO消保讲堂”，全方位、多角度普及金融知识；三是持续转发总行系列宣传视频，让金融知识飞入千家万户，融入消费者日常生产生活，强化金融知识线上教育宣传推广力度。

下一步，浙商银行南宁分行将继续践行“善本金融”初心，切实履行社会责任，认真做好金融消费者合法权益保护和金融知识教育宣传工作，在构建安全、和谐、有序的金融消费环境中展现浙银担当。（黄鑫）