银行发力数字化营销恰逢其时

中国银行保险报网讯【实习记者吴彬】

随着新媒体平台的飞速发展，越来越多的银行开始打破“稳重高冷”的形象，入驻微信视频号、抖音、小红书、哔哩哔哩（B站）等渠道，通过短视频和直播等方式引流获客。除了发布一些日常营运短视频，部分银行还推出系列短剧、鬼畜剪辑、二次元动画等产品，内容大多聚焦金融知识普及、反诈宣传以及产品推广等内容。

相比传统的宣传方式，新媒体端的数字化营销更加“接地气”，也容易在短时间内触达更多客户。很多人对银行从业者的印象还停留在西装革履的严肃形象，对于银行业务的了解也不够全面。而短剧则可以拉近银行与客户之间的距离，以更加生动活泼的方式向外界展示自身形象。比如，山西运城农商行推出的办公室日常系列小短剧，全方位展示银行人工作中的喜怒哀乐，让客户也能体会到银行人工作中的辛苦和不易之处，进而增进对彼此的理解和支持。

此外，银行通过新媒体渠道发布金融知识科普内容，可以进一步提升金融消费者教育工作的成效。例如，浙商银行打造“西湖十景”系列短视频，融入西湖、白娘子等文旅元素，形式新颖。在宣传金融反诈知识的同时，进一步打响了银行自身的品牌影响力、推广了当地的旅游资源，可谓是一举多得。

不过，在如今智能手机普及的时代，金融消费者每天都会密集地接收各类短视频，如何稳定、持续地生产专业、有趣的短视频，是数字化营销中的一道难题。在打造高质量的内容的同时兼顾形式上的轻松有趣，是银行不断吸引客群，打造辨识度的关键。

因此，不少银行也陆续在招聘网站发布对金融类主播、运营策划等新媒体营销岗位的招聘，并开出了不菲的薪资，期望将相关领域的专业人才纳入麾下，这也足以见得银行业对新媒体端数字化营销的重视。

除了在吸纳人才方面下功夫，部分银行也积极推动硬件设施建设。例如，宁波银行金华分行于2021年搭建公共直播间，配备全彩LED显示屏、导播台及专业摄像机、摄影灯、高性能电脑等全套直播设备，能满足金融培训、产品推介、主题活动等多种场景的直播需求。可以预见，未来将会有越来越多的银行加入数字化营销大军，在互联网平台上激烈角逐。