工商银行陕西省分行持续优化重点文旅场所支付服务

“巍巍屹骊峰，一笑享盛名。遍览群山小，任瞰三秦城。”陕西临潼，坐拥兵马俑、华清池、秦始皇帝陵等众多历史文化遗迹，正在全力打造“中华文化会客厅、世界级旅游目的地”，2023年度累计接待中外游客3488万人次，是提升外籍来陕人员支付便利性的重中之重。

为全面落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，4月12日下午，中国人民银行陕西省分行党委书记、行长魏革军前往临潼区，调研工商银行陕西省分行在秦始皇帝陵博物院、华清宫等重点文旅场所的支付服务建设。工行陕西分行党委书记、行长牛喜军及相关负责人陪同。

魏革军等一行先后前往临潼秦始皇帝陵博物院游客中心、票务中心，深入了解兵马俑游客支付服务中心建设进度，实地考察了解功能分区、线上智慧支付平台使用情况。随后前往华清宫景区调研优化支付服务工作推进情况，了解华清宫游客支付服务中心建设情况并进行验收，后实地测试华清宫文创中心外卡刷卡情况。魏革军指出，工行陕西分行高效推进华清宫和兵马俑游客支付服务中心建设工作，打通了来陕外籍人士旅游消费的“最后一公里”，为持续优化全省支付环境发挥了示范引领作用。

调研期间，牛喜军介绍道：“今年以来，陕西工行主动作为、攻坚克难，持续深入推进优化支付服务、提升支付便利性相关工作，认真落实‘大额刷卡、小额扫码、现金兜底’整体工作要求，依托游客支付服务中心，协助境外来宾下载、注册、使用线上支付服务，为境外来宾提供专业权威、综合性的支付服务咨询和指导。”

目前，工行陕西分行已依托遍布全省的440余家营业网点、1251台自助设备以及自助兑换机、外卡POS等多层次、多元化服务渠道，全力提升外籍来陕人员支付便利水平。同时不断完善现金供给，在所有网点推出了“零钱包”服务，为外籍来陕人员提供现金兜底保障。

此外，工行陕西分行围绕外宾高频支付场景，不断丰富优化外卡受理环境、现金支付环境和线上支付平台。4月3日，工行陕西分行联合秦始皇帝陵博物院、携程集团共同推出“秦宾礼尚·四海同行”秦始皇帝陵博物院境外融合服务平台，目前已经覆盖全球39个国家和地区，支持24种语言服务和近30种货币支付。自该平台推出一周以来，预订单超过4000笔，涉及外币超过20种，真正让来陕外籍人士享受到了安全、开放、便捷、高效的线上线下一体化支付体验。